Quels sont les éléments non négociables d'une chambre d'hôtel moderne ?

Le secret d'une chambre d'hôtel moderne est de sortir de l'ancien et du banal. L'époque des prises de courant uniques et du Wi-Fi payant à l'utilisation est révolue. Il s'agit désormais d'offrir un environnement convivial et technologiquement adapté, dans lequel vos clients se sentent non seulement à l'aise, mais aussi présents au 21e siècle.

L'offre hôtelière moderne consiste à intégrer des équipements innovants aux hébergements traditionnels que nous connaissons et aimons. Pour être considérée comme une chambre d'hôtel contemporaine et paraître compétitive dans l'industrie, les équipements suivants sont nécessaires pour un voyageur moderne.

1. Plus de puissance

Notre société est folle de technologie et le nombre de gadgets qu'un voyageur emporte avec lui correspond souvent à la plupart de ses bagages. Des articles tels que les téléphones, les écouteurs, les appareils photo et les tablettes sont de plus en plus alimentés par USB. Pour un client et un hôtelier, il est donc logique que leur chambre d'hôtel réponde à cette demande.

Cependant, quelques prises d'alimentation situées au centre ne suffiront tout simplement pas à le couper. Idéalement, vous ne pouvez jamais en avoir trop, mais la norme pour toute chambre d'hôtel est de disposer de quatre prises près du bureau à hauteur du bureau et de deux prises au bord du lit.

2. Divertissement à portée de main

Nos téléphones portables étant une véritable source de divertissement, la télévision, la radio et l'horloge de la chambre d'hôtel sont reléguées au second plan. Les voyageurs recherchent plutôt des moyens de se divertir eux-mêmes plutôt que de payer pour regarder un film sur la télévision de leur chambre.

Pour tirer parti de ce mouvement, les hôtels devraient utiliser des logiciels tels que Roomcast, qui permettent aux clients de diffuser très simplement leur contenu préféré sur grand écran.

3. Wi-Fi rapide

L'époque où le « Wi-Fi gratuit » signifiait une couverture inégale dans un coin de votre chambre d'hôtel est révolue depuis longtemps. Nous sommes en 2021 et franchement, si votre hôtel ne fournit pas de Wi-Fi gratuit et rapide, vous risquez de perdre une part importante de clientèle.

Le Wi-Fi de l'hôtel est utilisé par vos clients pour une multitude de raisons, notamment pour le travail, pour communiquer avec des amis, pour planifier leur itinéraire de voyage, pour se divertir et pour l'activité préférée de 2020 : les appels Zoom. En d'autres termes, un service Internet de mauvaise qualité peut perturber considérablement la visite de votre invité.

4. Entrée RFID

La façon dont les voyageurs entrent dans une chambre d'hôtel a beaucoup changé au fil des ans, passant des serrures et clés génériques aux cartes magnétiques et aux claviers ; la technologie continue d'évoluer. La dernière tendance est l'avancée de l'entrée mobile sans clé, dotée d'une identification par radiofréquence qui permet aux clients d'accéder à leur chambre en appuyant simplement sur leur téléphone.

Grâce à la technologie RFID, le processus d'entrée dans la chambre est plus facile et plus sûr, car le risque qu'un visiteur perde son téléphone portable est bien moindre que de perdre ou de désactiver accidentellement une carte-clé. L'entrée sans clé offre également à l'hôtel des opportunités de vente incitative, le tout en appuyant sur l'écran du téléphone portable du client. Les hôtels auront la possibilité de proposer un service de chambre, des surclassements, des réservations de restaurants et de bars, le tout via la carte-clé virtuelle.

5. Bon éclairage

Un problème souvent négligé lors de la préparation d'une chambre d'hôtel moderne est l'éclairage adéquat. Pour créer une ambiance chaleureuse et accueillante, il est essentiel d'éviter les contrastes forts et de rechercher le juste équilibre entre l'ombre et la lumière pour créer du mouvement dans la pièce.

Il est important de prendre en compte le fait que chaque individu perçoit la lumière et l'espace différemment. Par conséquent, il est nécessaire de créer des appareils pouvant être contrôlés et régulés individuellement par les clients.

6. Donnez le contrôle aux voyageurs

Les équipements modernes des hôtels visent à améliorer la satisfaction des clients grâce à une approche personnalisée et adaptée. En proposant à vos clients une chambre à la pointe de la technologie, vous leur donnez la possibilité d'adapter les équipements de leur chambre à leurs préférences personnelles.

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